Preguntas Frecuentes

Aquí encontrarás respuestas rápidas a las preguntas más comunes sobre ZAVORA™.

¿Cómo puedo seguir mi pedido?
Puedes utilizar nuestra página Seguir mi Pedido e introducir la información solicitada para consultar el estado de tu envío.

¿Ofrecen envío gratuito?
Sí. Actualmente ofrecemos envío estándar gratuito en España.

¿Cómo sabré cuándo mi pedido ha sido enviado?
Cuando tu pedido sea enviado, recibirás información de seguimiento cuando esté disponible.

¿Puedo devolver mi pedido?
Sí. Ofrecemos un plazo de 30 días desde la recepción del pedido para solicitar una devolución, de acuerdo con nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

¿Qué hago si mi producto llega dañado o incorrecto?
Contacta con nosotros en support@zavora-us.com e incluye tu número de pedido y fotografías del producto.

¿Cómo puedo contactar con ZAVORA™?
Puedes escribirnos a support@zavora-us.com o llamarnos al +1 (216) 502-8954.

¿Puedo cambiar mi dirección después de hacer un pedido?
Contáctanos lo antes posible. Si el pedido todavía no ha sido procesado o enviado, intentaremos ayudarte.

¿Dónde puedo consultar las políticas de la tienda?
Puedes encontrar nuestras políticas de envíos, devoluciones, privacidad y términos del servicio en la parte inferior de nuestra tienda.